Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если клиент не удовлетворён результатом маскировки, он может обратиться в службу поддержки в WhatsApp по номеру +380966496278 в течение 14 дней после получения заказа. Обращение рассматривается после предоставления фото (с дрона или тепловизора, замеров спид-теста с чехлом и без него) и краткого описания проблемы. Возврат осуществляется за счёт средств компании. Возврат денежных средств производится после получения изделия обратно и его осмотра. После проведения профессиональной оценки технолог определяет характер дефекта и возможность его устранения, на основании чего согласовывается сумма компенсации. Возможен как полный, так и частичный возврат средств. Мы всегда стараемся найти оптимальное решение для клиента.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.