Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо клієнт не задоволений результатом маскування, він може звернутися до служби підтримки у WhatsApp за номером +380966496278 протягом 14 днів після отримання замовлення. Звернення розглядається після надання фото (з дрона чи тепловізора, заміри спід тесту з чохлом та без) та короткого опису проблеми. Повернення здійсюється за рахунок коштів компанії. Повернення коштів здійснюється після отримання виробу назад та його огляду. Повернення здійсюється за рахунок коштів компанії. Після проведення професійної оцінки технолог визначає характер дефекту та можливість його усунення, на підставі чого погоджується сума компенсації. Можливе або повене повернення коштів, або часткове. Ми завжди намагаємося знайти оптимальне рішення для клієнта.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.